# Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij
**Het aantal webwinkels is de laatste jaren verzesvoudigd in Nederland. Maar dat niet alleen: de besteding per webshop groeit. Eén van deze redenen is de Covid-19 crisis; er is duidelijk meer omzet behaald en het aantal bestellingen steeg. Zo bleek uit onderzoek van het CBS. Veel van deze webwinkels zijn aangesloten bij een webwinkel keurmerk. Waarom? Naast dat vele keurmerken beschikken over een geschillencommissie die kunnen bemiddelen tussen klant en winkelier, geeft het ook vertrouwen aan de klant. Een keurmerk kan helpen bij het winnen van het vertrouwen van de klant!**
### **Wat is een webwinkelkeurmerk?**
*“Een webwinkel keurmerk is een kwaliteitsoordeel dat gegevens wordt door een onafhankelijke instantie die je verkrijgt als je aan specifieke voorwaarden voldoet.”*
### Een webwinkel keurmerk is een absolute must
Consumenten hechten veel waarden aan een keurmerk omdat er tegenwoordig veel online fraude wordt gepleegd, zo is uit onderzoek van het ACM gebleken. Het geeft een signaal af dat de consument terecht is gekomen in een veilige online omgeving én dat geeft vertrouwen! Dit versterkt en vergroot de verkoopbeslissing van de consument.
## De voordelen van een webwinkel keurmerk
 Klanten winkelen veilig en betrouwbaar, wat conversie verhogend werkt
 Als webwinkelier hanteer je duidelijke regels, ook handig voor je klant!
 Je kunt terecht voor klachtenbemiddeling en juridische hulp bij je keurmerk
### Welk keurmerk kies je?
Interesse om je aan te sluiten bij een keurmerk? Er zijn diverse aanbieders van webwinkel keurmerken. Er zijn zowel landelijke, als Europese spelers Denk goed na wat jij als webshop houder belangrijk vindt en welk keurmerk hierbij past. Aan de meeste keurmerken zijn kosten verbonden, welke behoorlijk kunnen variëren.
- **Thuiswinkel Waarborg** 
 [Thuiswinkel Waarborg](https://www.thuiswinkel.org/) is wereldwijd actief en komt op voor de belangen van webwinkeliers. Ze helpen winkeliers met gratis juridisch advies, onderzoeken én beschikken over een online kennisuitwisseling platform.
- **Webshop Keurmerk** 
 [Webshop Keurmerk](https://www.keurmerk.info/nl/home/) is het grootste erkende keurmerk van Nederland én Europa. Het keurmerk biedt gratis juridisch advies en onafhankelijke geschillenbeslechting.
- **[WebwinkelKeur](https://www.webwinkelkeur.nl/)** 
 Stichting WebwinkelKeur is een onafhankelijke non-profit organisatie. Naast klankbeoordelingen controle, bieden zij ook juridische controle aan voor meer zekerheid. Dit keurmerk is ook Europees erkend door ‘The European e-Commerce Association’.
- **Qshops Keurmerk** 
 [Qshops Keurmerk](https://www.qshops.org/) het bekendste webwinkel keurmerk van Nederland en erkend door Nederlandse Consumentenbond. Webwinkels worden onafhankelijk getoetst en gecertificeerd.
 ![Milika bellend en Calla achter met laptop](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Milika-bellend-en-Calla-achter-met-laptop-2-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 1") 
### Eisen om aan keurmerk te voldoen
Wil je in aanmerking komen voor een keurmerk? Dan moet je aan een aantal voorwaarden voldoen. We zetten de meest voorkomende voorwaarden alvast op een rijtje voor je:
**1. Algemene Voorwaarden** 
Hierin beschrijf je welke regels er gelden rondom de verkoop van je producten en/of diensten. Belangrijk is dat deze voorwaarden voldoen aan de nieuwste wetgeving.
**2. Contactgegevens** 
Wettelijk is het je plicht om je bedrijfsnaam, vestigingsadres (geen postbus) en alle contactmogelijkheden zoals telefoonnummer en e-mailadres te benoemen. Ook dien je je KVK- nummer en BTW- nummer te vermelden op je website.
**3. Ontbindingsrecht** Als de klant het aangekochte product wil retourneren of niet te tevreden is, moet dit vermeld zijn op je website. Het is dus belangrijk dat je je klant informeert over de retourinformatie.
 ![Leo belt in hoek van kantoor](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/07/Leo-belt-in-hoek-van-kantoor.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 2") 
 **4. Betaalmethoden** 
Vermeld met welke middelen de producten of diensten kunnen worden betaald. Met Ideal, automatische incasso, achteraf betalen of bijvoorbeeld via Klarna waarbij je pas na 14 dagen hoeft te betalen.
**5. Verzendkosten** 
Naast de betaalmethodes, dien je ook informatie te geven over de verzending en de eventuele bijkomende kosten. Het is niet voldoende om deze in je Algemene Voorwaarden op te nemen! 6. Privacy Policy Het is wettelijk verplicht om een privacy policy in je webshop op te nemen. Hierin beschrijf je hoe je omgaat met de persoonsgegevens van de klant (Wet bescherming persoonsgegevens, Wbp).
Wil je meer [informatie](https://wefabric.nl/contact/) ontvangen? Wij helpen je graag!
 ![Calla kijkend op telefoon met koffie](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Calla-kijkend-op-telefoon-met-koffie-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 3") 
## Lees meer van onze artikelen
 [ Ga naar Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model pagina ](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Svea-lachend-en-Jorien-pakt-koffie-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 4") 
 [Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) 
 [ Ga naar Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein pagina ](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein](https://wefabric.nl/content/uploads/2024/10/Svea-9-scaled.jpg.jpeg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 5") 
 [Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) 
 [ Ga naar How to: Facebook advertenties pagina ](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![How to: Facebook advertenties](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/wefabric-7-scaled-1.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 6") 
 [How to: Facebook advertenties](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/) 
# Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij
**Het aantal webwinkels is de laatste jaren verzesvoudigd in Nederland. Maar dat niet alleen: de besteding per webshop groeit. Eén van deze redenen is de Covid-19 crisis; er is duidelijk meer omzet behaald en het aantal bestellingen steeg. Zo bleek uit onderzoek van het CBS. Veel van deze webwinkels zijn aangesloten bij een webwinkel keurmerk. Waarom? Naast dat vele keurmerken beschikken over een geschillencommissie die kunnen bemiddelen tussen klant en winkelier, geeft het ook vertrouwen aan de klant. Een keurmerk kan helpen bij het winnen van het vertrouwen van de klant!**
### **Wat is een webwinkelkeurmerk?**
*“Een webwinkel keurmerk is een kwaliteitsoordeel dat gegevens wordt door een onafhankelijke instantie die je verkrijgt als je aan specifieke voorwaarden voldoet.”*
### Een webwinkel keurmerk is een absolute must
Consumenten hechten veel waarden aan een keurmerk omdat er tegenwoordig veel online fraude wordt gepleegd, zo is uit onderzoek van het ACM gebleken. Het geeft een signaal af dat de consument terecht is gekomen in een veilige online omgeving én dat geeft vertrouwen! Dit versterkt en vergroot de verkoopbeslissing van de consument.
## De voordelen van een webwinkel keurmerk
 Klanten winkelen veilig en betrouwbaar, wat conversie verhogend werkt
 Als webwinkelier hanteer je duidelijke regels, ook handig voor je klant!
 Je kunt terecht voor klachtenbemiddeling en juridische hulp bij je keurmerk
### Welk keurmerk kies je?
Interesse om je aan te sluiten bij een keurmerk? Er zijn diverse aanbieders van webwinkel keurmerken. Er zijn zowel landelijke, als Europese spelers Denk goed na wat jij als webshop houder belangrijk vindt en welk keurmerk hierbij past. Aan de meeste keurmerken zijn kosten verbonden, welke behoorlijk kunnen variëren.
- **Thuiswinkel Waarborg** 
 [Thuiswinkel Waarborg](https://www.thuiswinkel.org/) is wereldwijd actief en komt op voor de belangen van webwinkeliers. Ze helpen winkeliers met gratis juridisch advies, onderzoeken én beschikken over een online kennisuitwisseling platform.
- **Webshop Keurmerk** 
 [Webshop Keurmerk](https://www.keurmerk.info/nl/home/) is het grootste erkende keurmerk van Nederland én Europa. Het keurmerk biedt gratis juridisch advies en onafhankelijke geschillenbeslechting.
- **[WebwinkelKeur](https://www.webwinkelkeur.nl/)** 
 Stichting WebwinkelKeur is een onafhankelijke non-profit organisatie. Naast klankbeoordelingen controle, bieden zij ook juridische controle aan voor meer zekerheid. Dit keurmerk is ook Europees erkend door ‘The European e-Commerce Association’.
- **Qshops Keurmerk** 
 [Qshops Keurmerk](https://www.qshops.org/) het bekendste webwinkel keurmerk van Nederland en erkend door Nederlandse Consumentenbond. Webwinkels worden onafhankelijk getoetst en gecertificeerd.
 ![Milika bellend en Calla achter met laptop](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Milika-bellend-en-Calla-achter-met-laptop-2-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 1") 
### Eisen om aan keurmerk te voldoen
Wil je in aanmerking komen voor een keurmerk? Dan moet je aan een aantal voorwaarden voldoen. We zetten de meest voorkomende voorwaarden alvast op een rijtje voor je:
**1. Algemene Voorwaarden** 
Hierin beschrijf je welke regels er gelden rondom de verkoop van je producten en/of diensten. Belangrijk is dat deze voorwaarden voldoen aan de nieuwste wetgeving.
**2. Contactgegevens** 
Wettelijk is het je plicht om je bedrijfsnaam, vestigingsadres (geen postbus) en alle contactmogelijkheden zoals telefoonnummer en e-mailadres te benoemen. Ook dien je je KVK- nummer en BTW- nummer te vermelden op je website.
**3. Ontbindingsrecht** Als de klant het aangekochte product wil retourneren of niet te tevreden is, moet dit vermeld zijn op je website. Het is dus belangrijk dat je je klant informeert over de retourinformatie.
 ![Leo belt in hoek van kantoor](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/07/Leo-belt-in-hoek-van-kantoor.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 2") 
 **4. Betaalmethoden** 
Vermeld met welke middelen de producten of diensten kunnen worden betaald. Met Ideal, automatische incasso, achteraf betalen of bijvoorbeeld via Klarna waarbij je pas na 14 dagen hoeft te betalen.
**5. Verzendkosten** 
Naast de betaalmethodes, dien je ook informatie te geven over de verzending en de eventuele bijkomende kosten. Het is niet voldoende om deze in je Algemene Voorwaarden op te nemen! 6. Privacy Policy Het is wettelijk verplicht om een privacy policy in je webshop op te nemen. Hierin beschrijf je hoe je omgaat met de persoonsgegevens van de klant (Wet bescherming persoonsgegevens, Wbp).
Wil je meer [informatie](https://wefabric.nl/contact/) ontvangen? Wij helpen je graag!
 ![Calla kijkend op telefoon met koffie](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Calla-kijkend-op-telefoon-met-koffie-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 3") 
## Lees meer van onze artikelen
 [ Ga naar Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model pagina ](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/Svea-lachend-en-Jorien-pakt-koffie-scaled.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 4") 
 [Converteer bezoekers naar klanten met het See, Think, Do, Care-model](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/converteer-bezoekers-naar-klanten-met-het-see-think-do-care-model/) 
 [ Ga naar Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein pagina ](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein](https://wefabric.nl/content/uploads/2024/10/Svea-9-scaled.jpg.jpeg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 5") 
 [Neuromarketing: prikkel, motiveer en activeer het brein](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/neuromarketing-prikkel-motiveer-en-activeer-het-brein/) 
 [ Ga naar How to: Facebook advertenties pagina ](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/) [ Blog ](https://wefabric.nl/category/blog/) 
 ![How to: Facebook advertenties](https://wefabric.nl/content/uploads/2025/10/wefabric-7-scaled-1.jpg "Webwinkelkeurmerken: alle informatie op een rij 6") 
 [How to: Facebook advertenties](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/) 
 [ Lees meer ](https://wefabric.nl/blog/how-to-facebook-advertenties/)